CONDITIONS gÉnÉrales

Avant de louer un décor chez SAVVY PARTY, veuillez vous assurer que vous avez bien lu, compris et accepté nos conditions générales qui s’appliquent à chaque location. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous appeler! Nous sommes heureux de clarifier tout ce que vous avez besoin.

1. Pour obtenir les articles et services nécessaires à votre événement, vous devrez verser un acompte non remboursable de 50 %. Le solde de 50% est dû à la prise en charge ou à la livraison avant votre événement.

2. Les frais de retenue ne peuvent pas être remboursés si vous annulez votre réservation, peu importe la raison. Les modifications de votre commande (ajout ou suppression d’articles) sont autorisées jusqu’à 15 jours avant l’événement, avec des ajustements apportés à votre facture en conséquence. Aucun remboursement n’est accordé si le sous-total tombe en dessous du montant initial du paiement. Aucune annulation ne peut être effectuée dans les 10 jours suivant la date de l’événement.

3. Nous acceptons actuellement les virements électroniques et PayPal.

4. Les locations peuvent être prises le jeudi ou le vendredi précédant la fin de semaine de votre événement et doivent être retournées avant 17 h le dimanche suivant, sauf accord contraire. Les retours tardifs entraîneront la perte de l’acompte.

5. Un dépôt de garantie remboursable est requis pour toutes les locations : 100 $ pour les locations de moins de 500 $, 200 $ pour les locations entre 500 $ et 1000 $, et un montant à déterminer pour les locations de plus de 1000 $. Le dépôt sera retourné dans les 3 jours après tous les articles sont retournés intacts et à temps. Les articles manquants, endommagés ou en retard entraîneront la perte de ce dépôt.

6. Vous reconnaissez que certains décors loués peuvent être fragiles et acceptez de les manipuler de façon responsable. Nous ne sommes pas responsables des dommages corporels ou matériels.

7. Vous assumez la responsabilité de toute négligence, inconduite ou blessure causée par des invités ou d’autres personnes qui manipulent le décor sur le lieu de l’événement.

8. Tous les articles doivent être retournés propres, ou des frais de nettoyage seront appliqués (dépôt de garantie).

9. Les frais de location ne constituent pas un achat. Le vol de décor peut entraîner des poursuites judiciaires et vous acceptez de couvrir les coûts connexes, y compris les frais d’avocat.

10. En cas de force majeure (circonstances imprévisibles comme des catastrophes naturelles, la guerre ou des pandémies), nous ne sommes pas responsables du défaut d’exécution des services. Le paiement initial reste non remboursable mais peut être transféré sur une autre commande ou conservé comme crédit pour une durée maximale de 1 an.

11. Il y a un minimum de location de 100 $ pour les ramassages et les déposes avant les frais de livraison.

12. En payant les frais d’avance de 50 %, vous acceptez toutes les conditions générales décrites ici.