questions

des réponses pour vous...

avez-vous un magazin ?

Nous n’avons pas de showroom. La plupart de nos fournitures et thèmes sont entreposés chez nous ou à notre unité d'entreposage (tous deux à Orléans). Si vous louez un thème et d’autres extras, nous apporterons les extras à l’unité d'entreposage pour le ramassage. Pour les imprimables, nous pouvons nous rencontrer par appel vidéo afin que vous puissiez voir à quoi ressemblera le thème.

QUELLE EST LA DURÉE DE LOCATION ?

La période de location pour les thèmes est d’une semaine, du dimanche avant votre événement au dimanche après votre événement, et les fournitures d’événements sont du vendredi soir au dimanche après-midi. Exceptions pour les événements en semaine. La location de jeux est pour une période de 24 heures (sauf dans le cadre d’une location de week-end de fête). Nous travaillerons avec vous pour que tout cela fonctionne.

TOUS LES ARTICLES PEUVENT-ILS ÊTRE UTILISÉS À L’EXTÉRIEUR ?

Nous avons tenu la plupart de nos grandes fêtes à l’extérieur (si le temps le permet, bien sûr), cependant, la décoration et les chaises pliantes ne doivent PAS être mouillées, et doivent être amenées à l’intérieur pendant la nuit. 

mode de paiement

Tous les paiements sont effectués par virement électronique ou par PayPal. Un dépôt de 50 $ est requis pour la location du jeu et un dépôt de 50 % est requis pour les tous les thèmes. Ces dépôts ne sont PAS remboursables. Le montant total de votre location (ou locations) est payable à la prise en charge (ou livraison) avant l’événement. 

REMARQUE : Un dépôt de 25% remboursable sur votre commande doit également être payé à l’avance. Le dépôt de garantie sera retourné après inspection des articles retournés dans la semaine suivant votre événement.

Remarque : la TVH sera facturée sur chaque commande.

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE UNE FOIS PASSÉE ?

Vous ne pouvez pas changer un thème si vous en avez sélectionné un, car il sera marqué comme RÉSERVÉ. Vous pouvez certainement ajouter des articles à votre location une fois que vous êtes plus près de la date de votre événement et réalisez que vous avez besoin de quelques extras. Si nous l’avons, nous pouvons aider. 

OFFREZ-VOUS LA LIVRAISON ET LE RAMASSAGE / AIDE À L’INSTALLATION ?

Pour un supplément, et en fonction de la disponibilité du personnel, nous pouvons offrir la livraison et le ramassage, l’installation de décor, et nous pouvons même rester pour l’événement et exécuter une photo booth et / ou amusant à thèmeDes jeux à gagner pour vos invités.

notre zone de service

Nous sommes situés à Orléans, où les ramassages et les retours doivent être effectués. Si nous devons livrer (coût supplémentaire), nous pouvons servir la région d'Ottawa.

éléments manquants ou endommagés

Tous les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. La plupart des articles du thème sont stockés dans des sacs en plastique, sont numérotés et le contenu est répertorié sur chaque bac. Les articles doivent être remis emballés et propres comme ils ont été ramassés. Votre dépôt de 25% ne sera pas retourné si nous devons le faire ou si les articles sont endommagés.